Logo Bru.nu

Bekijk Bruse bedrijven op de kaart!

© Murphy Forger

© Mandy Jongman


Stuur ook
jouw eigen
foto op!

Hoe werkt debiteurenbeheer voor jouw onderneming?

woensdag 3 juni 2020 om 16:45 uur

In de ideale wereld betalen alle klanten van een bedrijf hun factuur direct na ontvangst. Helaas bestaat de ideale wereld niet. Tal van ondernemers in Bruinisse kampt met de prangende vraag hoe ze hun debiteurenbeheer goed op de rit krijgen. Als dit ook voor jouw onderneming geldt, lees dan vooral verder. Want hoe hoger het aantal slechte betalers, hoe hoger het risico dat jij als ondernemer loopt op een faillissement. Je bent immers voor je cashflow afhankelijk van goed betalende afnemers.

Niet betaald? Onderneem direct actie!

Is de betalingstermijn van je factuur verstreken en staat het bedrag nog niet op je rekening? Onderneem dan direct actie. De kans bestaat dat er sprake is van een misverstand. Misschien is de factuur niet goed aangekomen of bij de ontvanger zoekgeraakt. Zeker met digitaal verstuurde facturen is dat risico best groot. Een mailtje kan soms net iets te vlug in de digitale prullenbak verdwijnen en dan kun je lang wachten op je geld.

Pak het voorzichtig aan

Een foutje kan voorkomen, ga dus niet direct heel rigoureus te werk. Enkele tips voor een goede benadering:

  • Bel de klant even op. Informeer of de factuur ontvangen is. Vaak krijg je dan vanzelf in de reactie te horen of er sprake is van een misverstand.
  • Heeft bellen niet geholpen? Bel gerust de volgende week opnieuw. Misschien zijn ze er net mee bezig. Zo niet, dan is het tijd voor schriftelijke communicatie.
  • Blijf vriendelijk en hoffelijk. Dit zal je later alleen maar ten goede komen. Zelfs als de andere partij zich nadrukkelijk niet vriendelijk en hoffelijk opstelt.
  • Wees consequent. Afspraak is afspraak, wijs de debiteur op zijn verplichtingen. Laat je niet verleiden tot uitstel als dat niet nodig is. Je hebt recht op je geld.
  • Kom je er in goed overleg niet uit? Dan kun je een bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in incasso inschakelen.

Dat laatste is een stap die grote zorgvuldigheid vereist. Je moet zakendoen met een betrouwbare partij, die je een duidelijke opdracht kunt meegeven. Veel ondernemers zijn wat huiverig om detachering van creditmanagement toe te passen, maar die vrees is ongegrond. Je zult merken dat klanten niet weglopen, omdat ze weten dat hen bij een ander dezelfde behandeling te wachten staat. Het kan op de lange termijn zelfs de band met je debiteuren aanmerkelijk verbeteren. Je biedt ze immers hiermee duidelijkheid!

 
 
Logo de-zeeuw.nl Logo Band met Schouwen-Duiveland